Prezado Cliente
Senhas de baixa complexidade (consideradas fracas) não mais se autenticam em nossos servidores (ex. 123123 123456 e o mesmo nome da conta). Visando melhor segurança para suas contas de e-mail e nossos servidores.
Para normalizar o envio e recebimento de emails, siga os passos a seguir:
1. Acesse o link : http://braslink.com/trocasenha.cfm
Digite a conta de email que esta tendo problemas na autenticação.
Posteriormente a senha atual
Em seguida digite a nova senha.
Digite novamente a nova senha no campo abaixo.
IMPORTANTE: A nova senha deve conter 8 caracteres alfanumericos, contendo: letras maiúsculas, letras minusculas e numeros (Ex: cxPcc3tm - este é apenas um exemplo, não a utilize).
Caso seja fornecida uma nova senha e a mesma for de baixo nivel, a conta continuará não se autenticando em nossos servidores, impossibilitando o envio e recebimento de emails.
Você sera direcionado para um pagina informando se sua senha foi modificada com sucesso ou não, se ela foi modificada, acesse seu manipulador de email (outlook por exemplo) e siga os passos a seguir:
2.1 - Acesse "Ferramentas" > "configurações de conta"
2.2 - Selecione a conta de email que esta tendo problemas de autenticação, e verifique se as configurações estão conforme abaixo:
Servidor de entrada POP: pop.seudominio.com.br porta 110
Servidor de saida SMTP: smtp.braslink.com porta 587
2. 3 - Altere a senha, digitando a nova senha recem modificada (contendo 8 digitos, letras maiusculas, letras minusculas e numeros)
2.4- clique em avançar e concluir.
Nota: se houver emails em sua caixa de saida, remova-os ou transfira para outra pasta como rascunho.
2.5 - Feche o manipulador de emails e abra-o novamente. Será solicitado que digite o login e senha.
2.6 - Forneça seu login e digite a nova senha rescem modificada.
Após este procedimento, envie um e-mail real para testar a configuração.
Qualquer dificuldade entre em contato conosco!